Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Elke afgeronde bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging.

Kan ik een bestelling annuleren?

Dit is enkel mogelijk door vóór 17.00 op dezelfde dag van bestelling te mailen naar info@babymapi.nl met de vermelding van je naam, bestelnummer en besteldatum. Het kan zijn dat je order al in verwerking is genomen, in dat geval kan je de bestelling enkel nog annuleren door het pakket retour te sturen.

Betalen

Op welke wijze kan ik betalen?

Baby Mapi biedt u de volgende betaalmogelijkheden in de webshop:

• Betalen met iDeal
• Betalen met Bancontact
• Betalen met Creditcard (American Express, MasterCard, Maestro en VISA)
• Betalen met Klarna
• Betalen met Sofort Banking

Hoe kan ik betalen via iDeal?

Direct online betalen via je eigen bank. Dat is betalen in jouw eigen vertrouwde internet betaalomgeving. Makkelijk en volgens de beveiligingseisen van jouw bank. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bank.

Hoe kan ik betalen met een Creditcard?

Je kunt jouw bestelling in de webshop betalen met de volgende Nederlandse creditcards: VISA, American Express en MasterCard. Wanneer je voor deze betaalmethode kiest, vul je het creditcardnummer, de exacte naam op de kaart, de vervaldatum en de 3-cijferige CVC code (laatste drie cijfers op de achterzijde van uw kaart) in op de betaalpagina.

Om jouw gegevens te beschermen, worden deze volledig gecodeerd verstuurd via SSL-servers en zijn zodoende beveiligd tegen toegang van derden. Op het moment van de bestelling wordt jouw creditcard betaling geautoriseerd. Het kan voorkomen dat er contact met de kaarthouder wordt opgenomen om fraude te voorkomen.

Het bedrag wordt pas afgeschreven nadat de bestelling is afgeleverd. Als het niet mogelijk is om de gehele bestelling te leveren, dan wordt alleen het bedrag afgeschreven voor het deel van de bestelling dat daadwerkelijk is geleverd.

Hoe kan ik betalen via Klarna?

Baby Mapi biedt de mogelijkheid om met Klarna te betalen. Klarna voert het volledig achteraf betalen proces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Klarna per e-mail ontvangt om het gekochte product te betalen.

Je kunt bij Baby Mapi via Klarna betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 300,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om te betalen met acceptgiro voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

Bij vragen kun je altijd contact met Klarna opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Klarna website.

Let op: ook met de betaalmethode Klarna hoor je twee e-mails van ons te ontvangen.

In de eerste e-mail ontvang je een bevestiging van jouw bestelling en in de tweede mail een bevestiging dat jouw betaling is goedgekeurd door Klarna. Heb je deze tweede mail niet ontvangen? Dan is jouw bestelling waarschijnlijk niet goed doorgekomen en wordt deze daarom ook niet in behandeling genomen.

Hoe kan ik betalen met Sofort Banking?

Baby Mapi biedt de mogelijkheid om met Sofort Banking te betalen. Sofort Banking is eigenlijk een online overboeking waarbij je gebruik maakt van jouw internetbankieren gegevens.

In de beveiligde betaalpagina van Sofort GmbH log je in met jouw vertrouwde inloggegevens voor internetbankieren. Selecteer vervolgens de bankrekening waarmee je wilt betalen. Daarna vul je de bevestigingscode in en klik je op volgende. Je ziet nu een bevestiging van jouw bestelling in onze webshop.

Is winkelen bij Baby Mapi veilig?

Winkelen bij Baby Mapi is heel veilig. Om jouw gegevens te beschermen, worden deze volledig gecodeerd verstuurd via SSL-servers en zijn zodoende beveiligd tegen toegang van derden. Dat betekent dat jouw persoonlijke informatie wordt versleuteld en niet bekeken kan worden door anderen.

We voldoen aan alle regels van de privacywetgeving en alle andere wettelijke voorschriften. Bovendien geven wij jouw persoonlijke informatie nooit aan derden zonder jouw toestemming.

Contact

Hoe neem ik contact op met Baby Mapi?

Mocht je vragen hebben over jouw bestelling, dan kan je mailen naar info@babymapi.nl. Wij nemen jouw vraag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen, in behandeling.

Wat is het service- en garantiebeleid van Baby Mapi?

Indien het product een gebrek vertoont dat niet zichtbaar was op het moment van aankoop, dan moet u dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek mededelen aan ons. Indien, naar het oordeel van Baby Mapi, het product inderdaad gebreken vertoont (die niet te wijten zijn aan normale slijtage, verkeerd gebruik en/of het niet verrichten van onderhoud), dan zal Baby Mapi het product herstellen of vervangen binnen een door Baby Mapi aan te geven redelijke termijn. Tijdens deze reparatie heeft u geen recht op een vervangend product, dan wel enige vorm van vergoeding. Indien, naar het oordeel van Baby Mapi, herstel niet mogelijk is, dan wel dit niet van Baby Mapi verwacht kan worden gezien de kosten van dit herstel, zal Baby Mapi een vergelijkend vervangend product aanbieden. Is dit niet mogelijk, dan zullen wij het aankoopbedrag teruggeven.

Als niet wordt gehouden aan de door Baby Mapi gegeven instructies, of als u het product op een verkeerde manier hebt gebruikt dan wel geen onderhoud aan het product heeft verricht, dan heeft u geen recht op enige vorm van herstel, vervanging of vergoeding. Ook vervalt de mogelijkheid zich op enige vorm van garantie te beroepen indien het product is bewerkt.

Schade aan de volgende horlogeonderdelen: het glas, de band, de kroon/stift en de batterij vallen buiten de fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet echter niets af aan de wettelijke garantie waar de consument recht op heeft. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.